Política de Privacidade do Type ECOM
O conteúdo deste documento é fortemente inspirado na Política de Privacidade do Plausible. O Plausible é uma grande fonte de inspiração para nós em termos de transparência e privacidade.
Nesta política, explicamos quais dados coletamos e por quê, como seus dados são tratados e seus direitos em relação a eles. Prometemos que nunca venderemos seus dados.
No Type ECOM, estamos comprometidos com a conformidade com o GDPR e em garantir o mais alto nível de proteção de dados para nossos usuários.
Como visitante do site app.ecomtype.io
Como visitante do site app.ecomtype.io:
Nenhuma informação pessoal é coletada além do que está descrito abaixo.
Um cookie primário chamado “typebot” é armazenado no navegador para rastrear padrões de uso anônimos e lembrar preferências de consentimento. Esse cookie contém:
- ID anônimo do visitante para fins analíticos
- Informações de sessão para rastrear a duração da visita
- Status de consentimento (se você aceitou ou recusou o rastreamento anônimo)
- Último provedor de autenticação utilizado (caso você tenha feito login)
- Nenhuma informação é compartilhada com empresas de publicidade
- Nenhuma informação é monetizada
- Utilizamos o PostHog EU para coletar dados anônimos. O objetivo é rastrear tendências gerais de tráfego no site. Os dados coletados incluem fontes de referência, páginas mais acessadas, duração das visitas, informações sobre os dispositivos usados durante a visita (tipo de dispositivo, sistema operacional, país e navegador) e mais.
Como usuário do Type ECOM (o construtor de chatbot)
Nosso princípio orientador é coletar apenas o que é necessário para fornecer o melhor serviço a você. Usamos um número selecionado de provedores de serviços externos confiáveis para determinadas funcionalidades.
Cookies
- Autenticação: Um cookie de sessão persistente é armazenado para lembrar que você está logado.
- Telemetria do Type ECOM: O mesmo cookie “typebot” descrito acima é usado para vincular a atividade anônima do visitante à sua conta de usuário quando você faz login.
Serviços que utilizamos
- Hospedagem do app web: Utilizamos o Vercel. A plataforma Vercel armazena todo conteúdo estático em sua rede de borda (Edge Network) por padrão. Isso significa que você receberá arquivos estáticos como HTML, CSS e JavaScript a partir dos servidores mais próximos de você. As funções de servidor (chamadas à API) são hospedadas em servidores em Londres, Reino Unido (lhr1). Veja a política de privacidade da Vercel para mais detalhes.
- Banco de dados: Utilizamos o Planetscale. O banco de dados é hospedado na região AWS eu-west-2 (Londres). Veja a política de privacidade do Planetscale para mais detalhes.
- Armazenamento de arquivos: Utilizamos o AWS S3 na região eu-west-3 (Paris).
- CDN e proteção DDoS: Utilizamos o Cloudflare. Veja a política de privacidade da Cloudflare para mais detalhes.
- Pagamentos: Se você optar por assinar um plano pago do Type ECOM, as informações de cobrança e o processo de pagamento são tratados pela Stripe. Veja a política de privacidade da Stripe para mais detalhes.
- Erros do servidor: Utilizamos o Sentry para rastreamento anônimo de erros apenas no lado do servidor. Isso nos ajuda a manter a qualidade do software. Veja a política de privacidade do Sentry para mais detalhes.
- Análise de comportamento: Utilizamos o PostHog EU para coletar dados comportamentais anônimos. Isso nos permite melhorar significativamente o produto. Veja a política de privacidade do PostHog para mais detalhes.
- E-mails transacionais e relatórios: Utilizamos o Brevo para envio de e-mails. Veja a política de privacidade do Brevo para mais detalhes.
Como usuário de um typebot (o chatbot na web)
Você está sujeito ao que o criador do chatbot configurou em termos de coleta e tratamento de dados. Não coletamos dados pessoais dos usuários do chatbot. Não utilizamos insights comportamentais para vender anúncios. Jamais coletaremos ou armazenaremos informações pessoalmente identificáveis e nunca abusaremos da privacidade dos seus usuários.
Se a opção “Lembrar usuário” estiver ativada, os dados são armazenados no localStorage ou sessionStorage do navegador. Isso serve para lembrar as respostas do usuário caso ele saia e volte depois.
Serviços que utilizamos
- Hospedagem: Utilizamos o Vercel com entrega de arquivos estáticos na rede de borda. As funções do servidor são hospedadas em Londres (lhr1).
- Banco de dados: Utilizamos Planetscale hospedado na AWS (eu-west-2, Londres).
- CDN e proteção DDoS: Utilizamos Cloudflare.
- Rastreamento de erros: Utilizamos Sentry (apenas no lado do servidor).
- Pagamentos: O bloco de entrada de pagamento usa Stripe.
- Envio de e-mails: Blocos de envio de e-mail que usam o endereço padrão
notifications@get-typebot.comutilizam o AWS SES (eu-west-3, Paris).
Retenção de dados
Reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa, conforme necessário para fornecer os serviços ou conforme estabelecido nesta política.
Também reteremos e utilizaremos essas informações conforme necessário para:
- Cumprir nossas obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos contratos
- Proteger os direitos legais do Type ECOM
Você pode solicitar a exclusão de sua conta Type ECOM a qualquer momento entrando em contato conosco. Todos os seus dados serão permanentemente apagados de forma imediata.
Alterações e perguntas
Podemos atualizar esta política conforme necessário para atender a requisitos legais e refletir novas práticas.
Entre em contato conosco se tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta política de privacidade, seus dados ou seus direitos em relação às suas informações.
Última atualização: 16 de julho de 2025